Contexte
Installée depuis deux mois dans une maison de santé pluridisciplinaire avec six médecins généralistes, des spécialistes et des paramédicaux, cette jeune médecin généraliste a très vite compris que la documentation allait être le premier ennemi de son installation. Pionnière dans sa structure, elle est la seule à avoir franchi le cap de l’IA, convaincue que le changement est inévitable et qu’il vaut mieux l’anticiper que le subir.
« Je suis en démarche de vraiment promouvoir Heidi parce que je me suis vraiment rendue compte de la différence. »
Défis
Avant Heidi, Dr Le faisait face à plusieurs difficultés au quotidien :
Une relation médecin-patient dénaturée par l’écran
Ce qui dérangeait le plus cette médecin, ce n’était pas la paperasse en elle-même, c’était ce que la paperasse faisait à la consultation. Entre le patient et elle, l’ordinateur s’imposait comme une barrière physique et mentale, fragmentant l’écoute et rompant le lien.
« On passe autant de temps à regarder l’ordi, voire même plus, que de regarder le patient. Je détestais cette relation un peu déconnectée. »
